Confianza y respaldo
Garantía de nuestro servicio
Queremos que el alcance contratado y la forma de responder ante una incidencia estén claros desde el inicio.
Qué cubre
Cuando una falla está directamente relacionada con el trabajo realizado y se encuentra dentro del periodo de garantía indicado en la orden de servicio, evaluamos el caso y coordinamos la revisión correspondiente.
- Revisión del trabajo ejecutado.
- Corrección cuando corresponda al alcance originalmente contratado.
- Registro del número de servicio para facilitar el seguimiento.
Exclusiones comunes
- Daños por uso, golpes, manipulación posterior o accidentes.
- Fallas preexistentes no informadas antes del servicio.
- Problemas distintos al alcance contratado.
- Intervenciones de terceros después del trabajo.
- Materiales o equipos defectuosos suministrados por el cliente.
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